亚凯迪亚居家照护:照护员上门到府的老人陪护服务
亚凯迪亚居家照护,是指由 Right at Home 派遣经过培训的照护员,到您家人位于 Arcadia 的住所提供协助。您和长辈不必出门奔波,我们到家里来。
第一步是免费的上门评估,接着为长辈制定照护计划,并与您一起逐项讨论、修改。下面说明服务内容、您会联系到谁,以及第一次上门是怎么安排的。
照护经理 Vanessa Soto 与全天候联络
Vanessa Soto 是我们的客户照护经理(Client Care Manager)。照护经理是您对照护计划、照护员或家中状况变化有疑问时,可以联系的人。
我们的照护经理全年无休、每天24小时都可以联系。半夜或周末冒出的担心,不必等到下周一。
来电时可以直接说明想预约免费咨询。我们会先听您说长辈的心愿、平常一天的作息,再一起讨论哪些服务可能有帮助。如果对某位照护员不满意,打一通电话就可以换人。想了解我们如何筛选照护员,请看照护员与聘用标准。
第一次上门怎么安排
从来电到开始照护,大致是这样的流程:
- 来电了解您告诉我们长辈的心愿,以及家里目前的情况。
- 上门评估我们的工作人员到家中,了解长辈和家人需要什么样的照护,并看一下居家环境。首次评估免费。
- 制定照护计划我们依据长辈的经历、作息和偏好,写出个人化的照护计划(person-centered care plan)。您可以逐项审阅,想改哪里都可以。
- 配对照护员我们综合兴趣、个性和所需服务来配对。所有照护员都经过背景与推荐人查核,并有保证保险(bonded)和责任保险。
- 开始服务与持续跟进照护员每次服务都会详细记录,管理人员也会定期到家中探访。
开始日期会安排在评估完成、人员排定后最早的日子,无法保证当天开始。如有需要,建议及早来电。详情见如何开始照护。
亚凯迪亚家庭的失智症居家照护
照顾记忆力出现变化的长辈并不容易,熟悉的环境和稳定的作息尤其重要。我们的失智症照护,由取得认知支持计划(Cognitive Support Program)认证、并完成12小时专业培训的照护员负责。
照护计划会依长辈本人的作息和喜好来制定,并与家人一起审阅。照护员提供的是日常生活上的非医疗协助;诊断和治疗方面的问题,请向长辈的医生咨询。
更多内容请看失智症居家照护,也可以在第一次来电时直接询问。
常见问题
你们在亚凯迪亚提供上门居家照护吗?+
提供。亚凯迪亚属于我们派遣照护员的圣盖博谷社区之一。我们的工作人员会到家中做免费评估,您不需要前往任何地方。
亚凯迪亚的居家照护多久能开始?+
会安排在评估完成、人员排定后最早的日子,无法保证当天开始。请致电 (626) 678-8826 预约第一次上门。
居家照护等于护理吗?+
不等于。我们提供的是日常作息和家务上的非医疗协助。医疗处置须由合适的医疗人员提供,超出范围的需求我们会如实告知。
团队与办公室
服务时间与地区
| 每天 | 24小时营业 |
对In Home Care有疑问?
欢迎致电 (626) 678-8826,为亚凯迪亚的家人预约免费上门咨询。